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No puedo ver o escuchar a mi psicólogo
Recomendaciones Escribirle por chat a tu terapeuta para informarle del problema. Asegúrate de tener una buena conexión a internet. Asegúrate de que el micrófono y la cámara de tu dispositivo estén habilitados. Reinicia tu teléfono, computadora o tableta. Reinicia tu enrutador Wi-Fi. Restablece l... -
Si has entrado a tu sesión y tu terapeuta aún no llega, por favor, escríbele a través del chat de la plataforma que le estás esperando. El tiempo de espera por política de Terapify es de 20 minutos. Puedes encontrar mayor información dentro de nuestras políticas de citas. Si pasado ese tiempo, t...
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Si estás teniendo problemas para visualizar tus próximas sesiones dentro de la app o cualquier otro problema, cierra tu sesión y vuelve a ingresar. De esta manera, se reestablecerá toda tu información. Si el problema persiste, te recomendamos desinstalar la aplicación e instalarla nuevamente. Ad...
